近兩月，由包頭市12349為老服務(wù)中心牽頭下，包頭市旗下包括青山區(qū)、固陽縣等多個(gè)區(qū)縣局民政局為當(dāng)?shù)貐^(qū)各街鎮(zhèn)、社區(qū)80歲以上低收入老人發(fā)放老年人電子保姆，短短幾個(gè)禮拜已經(jīng)發(fā)放了6000余臺(tái)電子保姆。

　　這款電子保姆是智仁科技旗下的ZR-001GPS個(gè)人應(yīng)急定位通訊器，它利用手機(jī)加定位器的功能定位老人的行蹤。此外，“ZR-001

　　GPS個(gè)人應(yīng)急定位通訊器”還可以設(shè)置兩個(gè)親情號(hào)一鍵撥打給兒女，也可以按S鍵隨時(shí)撥打12349專線咨詢后臺(tái)工作人員實(shí)現(xiàn)定位及三方通話。除此之外，這還是一款具有生活特定服務(wù)的手機(jī)，除了常規(guī)的手機(jī)通話功能外，還具有意外救助、迷失救助、一鍵發(fā)送緊急救助、GPS定位+基站定位、實(shí)時(shí)追蹤、電子圍欄、老人行程路線等功能，其小巧便攜式的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，也減輕了老人外出攜帶的負(fù)擔(dān)，可以直接掛在身上，可謂攜帶方便，并且在老人電話無人接聽的情況下，可設(shè)置為自動(dòng)接聽，其遠(yuǎn)程識(shí)音功能能實(shí)時(shí)了解情況，確保老人安全。

　　市民王先生的父親就是“電子保姆”成功救助的第29位老人。

　　焦急的王先生激動(dòng)的說道：“真的是太感謝政府和電子保姆了，要不是因?yàn)樗麄?，我們不可能在那么短的時(shí)間內(nèi)找到我父親，包頭晚上天氣那么冷，假如短時(shí)間找不到，后果真的難以想象?！?月20日，焦急的王先生終于在包頭市12349便民為老呼叫中心的幫助下，通過“電子保姆”找到了與家人失聯(lián)一天的父親。

　　這件事要從5月19日下午說起，當(dāng)天晚上7點(diǎn)，包頭市12349便民為老呼叫中心緊急救助專線接聽到一個(gè)求救電話。家住昆都侖區(qū)的王先生稱自己的父親外出一天都沒回家，在周圍找了一圈也沒看到聲音，特別擔(dān)心。王先生的父親今年已經(jīng)85歲高齡，住在友誼17街坊附近。因?yàn)槟昙o(jì)大，老人通常不會(huì)遠(yuǎn)走，都只是下樓去看看下棋這樣，誰知道，老人家出去了一天都不見回來，這可急壞了一家人。王先生的父親是“電子保姆”的使用者，可通過其與父親進(jìn)行通話，可這次王先生幾次給父親撥打“電子保姆”電話都沒人接。眼看老人這么長時(shí)間都沒消息，焦急的王先生趕緊撥打了12349呼叫平臺(tái)的電話。

　　包頭市12349便民為老呼叫中心“電子保姆”工作的負(fù)責(zé)人王明向記者介紹說，呼叫平臺(tái)的工作人員得知情況后，立刻通過“電子保姆”——ZR-001GPS個(gè)人應(yīng)急定位通訊器系統(tǒng)定位功能查詢到老人的行蹤。通過系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)，王老先生先后經(jīng)過了昆都侖區(qū)少先路、鋼鐵大街、白云路，最后發(fā)現(xiàn)在三八路與白彥道附近，并且還在一個(gè)移動(dòng)的狀態(tài)，說明老人還算安全。于是中心工作人員立馬將老人位置告知王先生，讓其即可前往該處，并且在平臺(tái)的不斷追蹤下，終將王老先生知道了王先生帶著父親回家的途中，致電該中心緊急救助專線，確認(rèn)老人已找到。“找到我爸時(shí)，他那會(huì)已經(jīng)凍得瑟瑟發(fā)抖了，這幾天雖然白天天氣好，但天黑后氣溫就越來越低，如果沒能及時(shí)找到父親，后果真的是不敢想了。老人家說自己出來散散步，沒想到迷路了，于是就到處走，一時(shí)慌了也沒想到使用電子保姆報(bào)警，也沒聽到兒子的打來的電話，多虧了電子保姆的定位功能啊”

　　據(jù)昆都侖區(qū)民政局副局長沈安波介紹，12349便民為老呼叫中心是由自治區(qū)民政廳批準(zhǔn)，包頭市民政局和昆都侖區(qū)政府按照“政府主導(dǎo)，企業(yè)運(yùn)營，市場運(yùn)作，惠及百姓”的思路，依托統(tǒng)一號(hào)碼著力打造的向全市百姓提供服務(wù)的信息平臺(tái)，主要為居家老人提供服務(wù)，此次發(fā)放的“電子保姆”則是以提供緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、精神關(guān)懷、增值服務(wù)為基本服務(wù)內(nèi)容，是有效整合社會(huì)服務(wù)資源為服務(wù)主體的完善的居家養(yǎng)老服務(wù)體系，是“沒有圍墻的養(yǎng)老院”。每個(gè)電子保姆上有老年人獨(dú)立編號(hào)，12349客服在接到緊急救助呼叫后，通過老人編號(hào)第一時(shí)間去與老人家屬取得聯(lián)系，通過GPS定位鎖定老人發(fā)生意外方位，該服務(wù)大大節(jié)省了救助時(shí)間，能夠?yàn)槔先颂峁┤轿坏陌踩?wù)。

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