當企業或單位使用車載gps終端時，可能會遇到車載gps終端不能正常工作的時候，尤其是設備在后臺顯示離線狀態時，如果此時沒有專業的師傅協助，就可能需要駕駛員或管理員親自進行問題排查，下面是幾種常見的解決問題診斷和處理方法：

當車載gps終端的GPS信號接收異常時，請將車開到比較較開闊的位置再重新定位，通常第一次定位時間需2-5分鐘。如果長時間車載gps終端不定位，請檢查車載gps終端的安裝位置是否符合要求，一般都是安裝在沒有金屬遮擋的地方。

當車載gps終端的GSM信號接收出現異常時，請檢查內置的SIM卡是否安裝正確；如果所在地點沒有覆蓋GSM信號(比如在地下室)，請將車開到有信號覆蓋區域使用，并與服務商或經銷商確認SIM卡是否停機。SIM卡是要按年續費的，所以不要聽信一次購機，終身免費使用的說法，3年的套餐是可以理解的，沒有終身免費使用的流量卡。

如果車載gps終端插電后電源指示燈不亮，請檢查電源線上的保險絲是否熔斷，如有熔斷，請與您的經銷商聯系更換同規格型號的設備，并檢查排除車載gps終端內部故障后，再插電工作。如果是風控類的汽車定位終端，插電后不久三個LED指示燈熄滅，有可能設備可能已進入休眠工作狀態，只是指示燈不亮，設備內部仍正常工作，按指定的時間回傳數據，并非設備故障。