哈爾濱市1.3萬臺出租車安裝智能車載視頻終端

安裝智能終端實(shí)現(xiàn)車輛智能化監(jiān)管、搭建聚合式出租車“網(wǎng)約”平臺方便百姓出行……為破解傳統(tǒng)出租車行業(yè)存在打車難、服務(wù)差等頑疾，哈爾濱市通過搭建出租汽車服務(wù)監(jiān)管平臺的方式，采取智能化手段實(shí)現(xiàn)車輛精準(zhǔn)化管理，進(jìn)一步提升出租車行業(yè)服務(wù)質(zhì)量。目前，哈爾濱市已有13300臺出租車完成智能終端安裝工作。

1.3萬臺出租車安裝智能終端

出租車駕駛員車內(nèi)吸煙、接打電話，駕乘雙方發(fā)生糾紛……遇到這些情況，如何取證？今年哈爾濱市全面啟動出租汽車智能終端安裝工作。該設(shè)備具有駕駛員刷臉簽到、全程影音記錄車廂內(nèi)外情況等功能。今后，安裝智能終端設(shè)備的車輛將進(jìn)一步豐富功能，給駕駛員運(yùn)營及乘客出行提供更多便利。

設(shè)備一般安裝在車輛中控臺上方或是副駕駛前位置，駕駛員上車后，可以通過刷臉方式簽到進(jìn)行運(yùn)營。在處于空車狀態(tài)時(shí)，智能終端顯示屏顯示時(shí)間、運(yùn)營公里數(shù)、完成單數(shù)、駕駛員姓名、公司投訴電話等信息。當(dāng)車輛處于載客狀態(tài)時(shí)，智能終端顯示內(nèi)容則為電子版駕駛員服務(wù)監(jiān)督卡，包括駕駛員姓名、運(yùn)營證號、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)車輛、監(jiān)督電話等信息。如果乘客需要投訴，可以記錄服務(wù)監(jiān)督卡并進(jìn)行投訴。車內(nèi)有3個攝像頭，分別拍攝駕駛員、車廂內(nèi)全景及車外前方行程實(shí)況。“運(yùn)營過程中錄音、錄像，還能查看駕駛員是否存在吸煙、接打電話等行為。如有違規(guī)行為，在收車退簽系統(tǒng)時(shí)，智能終端將提示運(yùn)營期間駕駛員違規(guī)次數(shù)與類別。”

該系統(tǒng)可以對全市巡游車平臺中的車輛位置信息以及運(yùn)價(jià)、營運(yùn)里程、載客里程、實(shí)載率、營收等經(jīng)營數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，訂單信息、車輛信息、駕駛員信息、乘客評價(jià)、乘客投訴等也能看到。”哈市交通局相關(guān)負(fù)責(zé)人說，該系統(tǒng)還對重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)監(jiān)控，如哈西站、機(jī)場、商場、公園等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭袑?shí)時(shí)監(jiān)控，遇到出行高峰期，可以將地圖系統(tǒng)與車輛實(shí)時(shí)定位相結(jié)合，實(shí)時(shí)分析運(yùn)力情況，及時(shí)調(diào)派車輛。