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如何從廠商角度提高車載監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量

2023-05-09 08:30:00

現(xiàn)在提出用技術(shù)手段進(jìn)行行業(yè)監(jiān)管,但是現(xiàn)在的技術(shù)或者概念,是不是未來(lái)要走的方向?我認(rèn)為大家都被忽悠了,被這些科技以手段的名義忽悠了。最近一個(gè)多月,很多客戶都來(lái)問(wèn)我,現(xiàn)在有AEBS了,能不能裝?連中交協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)都這么問(wèn)。那是剎車,我敢裝嗎?能夠在后市場(chǎng)里面裝嗎?現(xiàn)在有很多概念,很多想法。上周領(lǐng)導(dǎo)召集了一大批企業(yè)開(kāi)會(huì),要研發(fā)新產(chǎn)品,把很多技術(shù)疊加進(jìn)去了。但是我們忘了一點(diǎn),連最基本的東西都不是很成熟,北斗衛(wèi)星定位還做不準(zhǔn),北斗衛(wèi)星定位在商用車車聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域在2012年、2013年是做得很準(zhǔn)的。現(xiàn)在為什么不準(zhǔn)了?2012年、2013年一個(gè)定位模塊300元,現(xiàn)在是多少錢(qián)?15元!怎么做得準(zhǔn)?沒(méi)辦法,我們最近準(zhǔn)備用回國(guó)外的定位模塊。所以說(shuō),我們?cè)诼飞献叩臅r(shí)候,是否也要想想,方向真的對(duì)了嗎?

從從1998年開(kāi)始做產(chǎn)品,2009年是商用車應(yīng)用元年,我們是做私家車出身的,2009年開(kāi)始,汽車行駛記錄儀、GPS定位儀和通訊相結(jié)合。后面幾年,全部都是新技術(shù)、新應(yīng)用,但是這些新技術(shù)和新應(yīng)用的產(chǎn)品降價(jià)很快。我們現(xiàn)在做5G,加一個(gè)通訊模塊3千元,可能到明年后年價(jià)格會(huì)下降1千元左右。如上圖所示,從2009年開(kāi)始,國(guó)家發(fā)布相關(guān)政策的頻次越來(lái)越高,要求越來(lái)越多?,F(xiàn)在發(fā)文也特別多,最終結(jié)果大家都得按發(fā)文要求做,不做就占領(lǐng)不了市場(chǎng)。

? ??行業(yè)已經(jīng)到了什么地步?本來(lái)是車載監(jiān)控行業(yè),是服務(wù)行業(yè),現(xiàn)在已經(jīng)做到什么行業(yè)?包括衛(wèi)星通訊,汽車行駛記錄,駕駛行為分析,汽車視頻監(jiān)控,汽車遠(yuǎn)程診斷,多媒體車聯(lián)網(wǎng),智能化分析等等。我們從一開(kāi)始是做通訊的企業(yè),做定位的企業(yè),現(xiàn)在要做這么多事情?,F(xiàn)在的企業(yè),要做好很難,什么都得懂,什么都得會(huì),都會(huì)用,還要用的好。

? ? ?現(xiàn)在概念也很多,我認(rèn)識(shí)的一個(gè)專家從主動(dòng)安全和被動(dòng)安全這方面去分析,后面都不是傳統(tǒng)車載設(shè)備能做的,都無(wú)人駕駛了。因?yàn)榇蠹叶贾溃緳C(jī)是操作主體、責(zé)任主體,那最好是不要司機(jī)了,最好只管機(jī)器,所以就沒(méi)傳統(tǒng)車載設(shè)備的事了,這么一個(gè)發(fā)展的路線。

? ?現(xiàn)在我在想一個(gè)事情,就是一個(gè)產(chǎn)品,要解決什么問(wèn)題。解決什么問(wèn)題?就是道路安全問(wèn)題。在道路安全里面,八個(gè)小時(shí)安全的需求結(jié)合起來(lái)成為一個(gè)產(chǎn)品,的確是市場(chǎng)的需求,也是今后技術(shù)發(fā)展的一個(gè)方向。

? 不忘初心,不忘初衷,什么叫安全監(jiān)管。真正能夠降低危險(xiǎn)駕駛風(fēng)險(xiǎn),降低事故的發(fā)生率;真正能夠讓行業(yè)參與者自覺(jué)遵守各項(xiàng)法律和法規(guī);真正能夠在出現(xiàn)交通事故厘清真相,分清責(zé)任;真正能夠讓違法違規(guī)者得到應(yīng)有的處罰。其實(shí)就是事前發(fā)現(xiàn)得了,事中看的到,事后能處理及時(shí)。這就是初心,本意,而不是把很多東西疊到里面去。運(yùn)輸安全監(jiān)管不在于管,在于用!現(xiàn)在裝這么多的設(shè)備,發(fā)現(xiàn)很多設(shè)備安裝后,沒(méi)人用,或者用的不好?,F(xiàn)在的政策和概念,不少是跟司機(jī)是對(duì)立的。現(xiàn)在運(yùn)輸安全管理系統(tǒng)主要強(qiáng)調(diào)的是政府、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和運(yùn)輸公司的需求和方便,但是作為每天工作在第一線的司機(jī)的要求往往排在后面,甚至忽視,因而,在車載監(jiān)控設(shè)備的安裝在營(yíng)運(yùn)車輛上,司機(jī)完全沒(méi)有體驗(yàn)感,甚至是反感。在目前互聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)和信息交互的環(huán)境下,一個(gè)監(jiān)控管理系統(tǒng)要轉(zhuǎn)變成一個(gè)關(guān)愛(ài)系統(tǒng)、一個(gè)交易系統(tǒng)、一個(gè)安全系統(tǒng)和一個(gè)提高工作效率的系統(tǒng)。

這是我常說(shuō)的一句話,雖然有點(diǎn)吹牛,但做最好很難。產(chǎn)品還是應(yīng)用為王,創(chuàng)新不是監(jiān)管的創(chuàng)新,而是服務(wù)的創(chuàng)新,服務(wù)的主體要放在“面向司機(jī)與企業(yè)”,也就是“面向司機(jī)與企業(yè)”的應(yīng)用創(chuàng)新。產(chǎn)品還是體驗(yàn)為先機(jī),行業(yè)最為缺乏的就是產(chǎn)品體驗(yàn),主要的原因是長(zhǎng)期以來(lái)行業(yè)強(qiáng)調(diào)的監(jiān)控、管理,恰恰缺乏的是司機(jī)對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)。產(chǎn)品還是品質(zhì)為尊,要得到真正的應(yīng)用,沒(méi)有優(yōu)異的品質(zhì)是無(wú)法保證的。

? 道路運(yùn)輸安全產(chǎn)品現(xiàn)狀包括:市場(chǎng)火爆,競(jìng)爭(zhēng)無(wú)序;強(qiáng)制被動(dòng),體驗(yàn)全無(wú);價(jià)格紅海,質(zhì)量低下;互聯(lián)網(wǎng)+,無(wú)處著力。大家看到滿世界都是主動(dòng)安全,主動(dòng)安全從2017年出來(lái),2018年啟用,剛出來(lái)的時(shí)候,價(jià)格是5千元一套,現(xiàn)在只要1千多。這么多功能、這么多要求,怎么做到1千多?做這樣一個(gè)產(chǎn)品,一個(gè)新的東西,做都沒(méi)做好,價(jià)格就到了原來(lái)的1/3,都不知道后面怎么做?,F(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”模式,但設(shè)備企業(yè)該找誰(shuí)要錢(qián)?當(dāng)然,今天談到的商用車金融,我們找金融要錢(qián),找別人要錢(qián),這體現(xiàn)了“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念。

政府牽頭出臺(tái)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范行業(yè)。監(jiān)管機(jī)構(gòu)將結(jié)果管理與過(guò)程管理相結(jié)合,產(chǎn)品質(zhì)量不是“一檢就靈”,而是在于用檢結(jié)合。運(yùn)營(yíng)平臺(tái)緊緊把握政府、監(jiān)管部門(mén)和用戶的安全需求,提高車載監(jiān)控產(chǎn)品安裝和維護(hù)質(zhì)量,給行業(yè)提出實(shí)際的需求。生產(chǎn)廠商緊跟技術(shù)發(fā)展潮流,用最可靠的技術(shù),最好的軟硬件解決方案,最誠(chéng)實(shí)的服務(wù)精神,提供市場(chǎng)急需的產(chǎn)品。用戶以用好產(chǎn)品降低事故風(fēng)險(xiǎn)為目的,杜絕應(yīng)付運(yùn)營(yíng)證檢查,甚至破壞產(chǎn)品。

第一,生產(chǎn)廠商是技術(shù)集成者,采用成熟可靠的技術(shù)成果是關(guān)鍵。舉個(gè)例子,從2013年、2014年開(kāi)始治理超載,但是稱重傳感器又貴,安裝又復(fù)雜,而且還需要每年根據(jù)車況來(lái)調(diào)整設(shè)備?,F(xiàn)在我不知道多少錢(qián)一臺(tái),過(guò)去是3、4千元,安裝時(shí)間至少一天以上才能夠稱的準(zhǔn)。但真正的目的是什么?查超載。查百噸王其實(shí)很簡(jiǎn)單,就是加個(gè)胎壓傳感器就可以搞定,為什么?司機(jī)超載要打100的胎壓,10公斤的胎,要打20公斤的氣進(jìn)去。稱重,這個(gè)稱準(zhǔn)了才行,稱到10%的精度。超載什么時(shí)候只超過(guò)10%?不超一倍叫什么超載!很簡(jiǎn)單,加個(gè)胎壓傳感器,你去查,絕對(duì)超載。并且現(xiàn)在的胎壓打這么高的壓,又成為另外一個(gè)安全隱患,容易爆胎。前兩天有個(gè)客戶推薦說(shuō),他們有個(gè)叫智慧胎壓管理系統(tǒng),加到車載安全系統(tǒng)里面,把稱重壓力檢測(cè)住了,就不可能超載,上路就報(bào)警,查獲百噸王就是這么簡(jiǎn)單。所以有時(shí)候采用一些成熟的、簡(jiǎn)單的技術(shù),可以達(dá)到很多管理的作用和效果。像我跟謝總討論,北斗監(jiān)控如果產(chǎn)品成熟穩(wěn)定,用好了,可以解決很多問(wèn)題,80%、90%的問(wèn)題可以解決。從質(zhì)量上說(shuō),功能越簡(jiǎn)單,產(chǎn)品質(zhì)量越容易做的好,現(xiàn)在產(chǎn)品這么復(fù)雜,做好不容易。第二,生產(chǎn)廠商是車載監(jiān)控產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)者,從硬件方案到軟件架構(gòu)需要首先要考慮到產(chǎn)品的應(yīng)用環(huán)境和可靠性。就是硬件和軟件,這兩個(gè)質(zhì)量都要考慮,過(guò)去只考慮硬件質(zhì)量,沒(méi)考慮軟件質(zhì)量,其實(shí)是用的問(wèn)題,軟件的質(zhì)量也要把考慮。第三,生產(chǎn)廠商是車載監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量控制者,從產(chǎn)品元器件選型到工藝流程,從細(xì)節(jié)入手,嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。注重細(xì)節(jié)的研發(fā)和生產(chǎn)理念,以保證品質(zhì)不惜成本的價(jià)值理念,締造高品質(zhì)口碑。目前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,產(chǎn)品表面功能“同質(zhì)化”造成的價(jià)格戰(zhàn)越演越烈,各級(jí)管理部門(mén)和運(yùn)輸企業(yè)應(yīng)該著重于產(chǎn)品內(nèi)在的品質(zhì),選擇具有可靠性設(shè)計(jì)的車載安全產(chǎn)品,保證在出現(xiàn)安全事故時(shí)“錄得到、存得住、讀得出”。“錄得到”不一定是錄視頻,還包括錄軌跡、剎車等等,“存得住”出了問(wèn)題要有存檔,“讀得出”是出了事故要讀得出來(lái)。最后,生產(chǎn)廠商是車載監(jiān)控產(chǎn)品的質(zhì)量責(zé)任者,密切跟蹤產(chǎn)品應(yīng)用的質(zhì)量問(wèn)題,服務(wù)延伸到用戶。作為最早從事汽車行駛記錄儀研發(fā)和生產(chǎn)的廠家,我們深切感受到,產(chǎn)品質(zhì)量不僅是出廠時(shí)的保證,更是貫穿安裝、日常監(jiān)控和維護(hù)全過(guò)程。安裝與日常維護(hù)的可靠性,才能保證產(chǎn)品的長(zhǎng)壽命的可靠使用和維護(hù)。

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