北斗/GPS汽車隼覓互聯(lián)車載定位器安裝人員操作規(guī)范
2022-04-11 15:04:50
一、必須認真學習不同型號的GPS車載終端的安裝說明書,詳細了解GPS車載終端各部件的安裝要求,并熟練掌握GPS車載終端各項使用功能的操作。
二、安裝人員憑GPS運營網(wǎng)用戶安裝注冊表給客戶安裝GPS車載終端,應向客戶明示GPS車載終端各部件的安裝位置,經(jīng)客戶確認后,填寫最終安裝位置圖。對于客戶提出的疑問,安裝人員要詳細解答,在和客戶協(xié)商過程中不得與客戶爭吵,出現(xiàn)問題及時向上級主管人員反映。
三.安裝過程中,每一個步驟要嚴格按照安裝要求去做,做到認真、仔細,并填寫安裝位置圖,做好安裝記錄,以便售后服務時調(diào)用。安裝資料由公司保存,個人不得保留或向外界透露。
四.安裝完畢后與監(jiān)控中心共同進行各項服務功能的測試,測試完畢符合要求后,與客戶共同在安裝單上簽字。
五.已蓋章簽字的安裝單共四聯(lián):紅色聯(lián)由用戶存根,其余三聯(lián)由安裝人員保留帶回公司交由相關(guān)部門存根。
六.填寫安裝報告,包括各部件安裝位置、走線方式、接線方式等,填寫安裝技術(shù)表格。
七.把安裝位置圖、測試報告、安裝報告存入安裝檔案中,并存入電腦建立用戶信息資料庫,以便維修時調(diào)用。