用戶安裝北斗/GPS車輛定位管理系統后可登錄全球定位服務平臺來查看車輛的位置、狀態，并進行相應的操作，服務平臺網址請咨詢曹經理：13954049708。

?1 實時監控，網絡/手機查車

?2 軌跡回放（登錄平臺，點擊歷史軌跡回放功能）

故障排除

?1 終端首次安裝后一直無法連接至后臺服務器，后臺顯示未上線。請檢查終端安裝：

? 1.1 主電源接線是否正確，注意不要接到汽車內部控制線上。

? 1.2 SIM卡是否正確安裝，請參考安裝說明。

? 1.3 電源開關是否打開，開關在打開背蓋邊上。

? 1.4? ACC線是否有接，接好后插入車鑰匙打開ACC。

? 1.5 檢查LED指示燈狀態，請參考指示燈說明。

? 1.6 檢查GPS是否已定位，若未定位請到室外空曠的地方進行首次定位。

?2 終端在后臺顯示離線狀態

???? 首先觀察設備三個指示燈是否正常，在沒有條件觀察的情況下，可以先檢查SIM卡的狀態，步驟如下：

? 2.1 撥打設備的SIM卡號碼，看是否能聽到電話接通的聲音。

? 2.2 車輛是否在地下室沒有覆蓋GSM網絡信號。

? 2.3 觀察掉線區域，是個別掉線還是全部掉線，以判定是否為運營商網絡問題。

? 2.4 SIM卡是否欠費。

? 2.5 GPRS業務是否被取消（月底最后一天離線的）。

? 2.6 查詢參數設置，查看GPRS傳輸時間間隔是否正確。

3 若終端GPS功能已被激活，但又長時間不定位，請檢查終端的安裝位置是否符合要求，請參考安裝說明。

4 當GPS信號接收環境較差時（周邊有高大建筑物遮擋GPS信號），請開車到天空較開闊的地方來定位，一般首次定位時間需要1-2分鐘。

5 特定號碼手機收到斷電報警短信時，確定是否為非法剪線，否則請檢查電源線上的保險絲是否熔斷，若是請聯絡你的經銷商更換同規格型號的FUSE，并檢查排除終端內部故障后，方可再次上電工作。