一.核對客戶各種證件與表格內所填內容是否一致。

二.負責登記客戶GPS運營網用戶安裝注冊表、入網協議書等相關資料，并把客戶資料及時輸入《客戶管理系統》。

三.按GPS運營網需求制定、分配客戶ID，以便今后查找。

四.根據客戶入網登記表和交費收據填發GPS運營網用戶安裝注冊表（一式四聯）。

五.根據客戶車型為客戶指定車載終端安裝點。

六.將已錄入《客戶管理系統》的簽字完整的客戶入網登記表、客戶入網協議等原始資料送交文員處歸檔。

七.主動詢問客戶使用情況，征求客戶使用意見。

八.客戶上門維修時接待要熱情，根據客戶所提供的資料，確定問題所在。

九.維修過程中要認真、仔細，不可隨便使用客戶車上的其他設備。維修的項目記錄在客戶維修單上并存放在客戶檔案中。

十.如在4小時內不能排除故障，及時更換配件并做好更換記錄。

十一.禁止和客戶發生任何爭執，如客戶有異議可向上級部門反映，由上級部門和客戶協商解決。

十二.在維修完畢后進行各項功能的測試，通過后，經過客戶確認后方可。